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中港租车是直接call司机本人还是联系中介公司好呢?
作者:万象城awc88平台  更新时间:2018/10/18 15:46:42

辉骏汽车经营从事年中港租车服务, 很多客人都会觉得直接联系司机会比较快捷方便,有部分客人的想法可能是联系中介的话会比较靠谱,总之是萝卜青菜各有所爱。那到底是直接联系司机呢还是通过中介公司来的好呢?

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回答这个问题首先需要理清司机个人还有中介公司各自相关的工作和心态!


1,  司机的工作

     司机大部份时间都是在驾驶,除了要注意交通情况,如车速、有没有测速抄牌、路上特殊状况等、接到客人要寒暄两句、上车时搬行李、督促客人填出入境表格、过境时要应付出入境管理人员或海关人员问话、到达目的地要帮忙卸载行李等等,工作非常繁忙,此时若是有客人来电通知某时某地要用车,司机满嘴答应,随着繁忙的工作,再加上赶下一趟生意,可能会把客人交待的时间地点或者注意事项忘到九宵云外,不用多说,客人的行程一定就被躭误了有时因为路上的突发状况躭误而不能准时接客,这时只能是让客人干等,要不然就是随便找个同行帮忙接待了,这样一来服务质量就成了空谈。


2,  中介的工作

    中介公司接了单后,会在中港车司机的平台发布消息,一般中介公司会抽取15%-20%作为佣金,还有的中介要中港车司机自己出接单价,然后以价低者得。由于中介的抽水,这趟车费成了鸡肋,因此,司机内心当然不满,怨气自然发泄到乘客身上乘客当时如有所不符司机期望,遭殃的是乘客,冲突因而产生。2017年春节前曾发生过中港车司机和乘客发生冲突,司机在香港某高速公路中间愤而把乘客一家三口赶下车,当时旅客之危境,令人捏把冷汗。

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 所以最合适靠谱的方法就是找有自己车队和后勤的中港租车公司,首先会得到相应的服务质量,否则还不如坐巴士稳妥。第二,如果原先约好车辆途中因各种原因造成不能如期而至,租车公司会第一时间调动其他车辆接送客人,因为除了公司有多辆中港车外,每个客人都有后勤跟进。最后,司机态度或车辆真有让客户不满的地方,乘客也有相应的保障可以进行投诉。当然啦,乘客自身也要保持必要的素质,如:守时、保持车廂卫生、车上不要隨意触动按键以免对司机造成困扰等。方便你我他!


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